Over Parko
Veel gestelde vragen (FAQ)
1. Waar kan ik het parkeerreglement lezen?
2. Hoe lang kan ik parkeren? En wat kost het me?
3. Wanneer geldt de parkeerreglementering?
4. Wat op feestdagen?
5. Ik wist niet dat je op die parkeerplaats een ticket diende aan te kopen of een parkeerschijf diende voor te leggen.
6. Hoe kan ik een parkeerticket kopen/betalen?
7. Eerste uur gratis?
8. Ik heb een parkeerticket en kreeg toch een naheffing?
9. Ik heb in een blauwe zone mijn parkeerschijf gelegd maar kreeg toch een parkeerbelasting.
10. De parkeermeter was defect, en ik kreeg een naheffing.
11. Ik heb een parkeerkaart voor personen met een handicap en toch kreeg ik een naheffing?
12. Meerdere naheffingen op één dag? Kan dit?
13. Hoe kan ik de parkeerbelasting betalen?
14. Wat als ik niet akkoord ga met een opgelegde parkeerbelasting?
15. Hoe kan ik als bewoner een parkeerkaart krijgen?
16. Ik heb een bewonerskaart en kreeg toch een naheffing?
17. Ik heb een handelszaak of werk in de stad, kan ik ook een parkeerkaart krijgen?
18. Waar parkeer ik mijn motorfiets in het centrum?
19. Waar kan men in Kortrijk parkeren met een autocar?
20. Ik heb met SMS betaald en kreeg toch een vaststelling?
GARAGES
21. Gratis parkeren in de ondergrondse parkings?
JE VERHUIST OF DIENT WERKEN UIT TE VOEREN
22. Inname openbaar domein
DIVERS
23. Waar kan ik een parkeerplaats voor personen met een handicap aanvragen?
24. Hoe kan ik solliciteren bij Parko?
25. Rekeningnummers van Parko
HANDLEIDINGEN
Algemeen gebruik nieuwe parkeerautomaten.
Hoe een ticket nemen in KOR1.
Hoe een gratis ticket nemen in KOR2.
5. Ik wist niet dat op die parkeerplaats een ticket diende aan te kopen of een parkeerschijf diende voor te leggen.
Aan het begin van een betalende of blauwe zone staat steeds zichtbaar en reglementair een beginbord. Bij het verlaten van een zone met parkeerduurbeperking staat steeds een eindbord opgesteld.
Een overzicht van de betalende en blauwe zones is terug te vinden op de website op de beginpagina. (klik bovenaan links op "Parko".)
6. Hoe kan ik een parkeerticket kopen/betalen?
Parkeertijd kan worden betaald met de bankkaart via de mobiele website en via SMS.
7. Eerste uur gratis?
Op de bovengrondse centrumparkings en in de ondergrondse garages, parkeer je het eerste uur altijd gratis.
Bovengronds ga je naar de dichtsbijzijnde parkeermeter en neem je een gratis ticket.
In de ondergrondse parking kan het ook eenvoudig en snel met uw bankkaart aan te bieden aan de inrit en uitritzuil.
8. Ik heb een parkeerticket en kreeg toch een naheffing?
* Was het ticket verstreken?
* Was het ticket niet of onvolledig zichtbaar, waardoor de parkeerwachters de parkeertijd niet konden verifiëren?
Omwille van die reden wordt een parkeerbelasting opgemaakt. Bezorg ons zo snel mogelijk het desbetreffende ticketje, samen met uw nummerplaat en het parkeerbonnummer dat je onderaan op het overschrijvingsformulier terugvindt.
Om dergelijke situaties te vermijden kun je bij Parko een gratis tickethouder krijgen, of online bestellen.
9. Ik heb in een blauwe zone mijn parkeerschijf gelegd maar kreeg toch een parkeerbelasting.
* Lag de wettelijke schijf?
Sinds maart 2003 mag enkel de parkeerschijf (Europees model) waar alleen nog de aankomsttijd dient ingesteld te worden, gebruikt worden (oude parkeerschijven: begin- en eindtijd in te stellen).
Een gratis parkeerschijf kan je bij Parko krijgen of online bestellen.
Deze parkeerschijf stel je in met de witte pijl, op het streepje dat volgt op het tijdstip van aankomst.
* Heb je de maximale parkeerduur overschreden?
In een blauwe zone is de parkeerduur beperkt tot max. 2 uren, tenzij een onderbord op de signalisatie een andere tijdsduur aangeeft.
10. De parkeermeter was defect, en ik kon geen ticket kopen.
In geval van een defecte automaat moet je steeds de parkeerschijf voorleggen. Hiermee kun je dan voor de maximale duur van die zone parkeren. Deze maatregel is voorzien in de wegcode en staat eveneens vermeld op de parkeerautomaat.
11. Ik heb een parkeerkaart voor personen met een handicap en toch kreeg ik een naheffing?
* Is de geldigheidsdatum van de kaart verstreken?
Een aanvraagformulier kun je krijgen bij de Snelbalie van het Stadhuis. Hou er rekening mee dat de toekenningstermijn vanuit het Ministerie voor Sociale Zaken 6 maanden bedraagt.
Indien de kaart vervallen was, gaat het om een terechte vaststelling.
Gebeurde de hernieuwingsaanvraag voor de vaststelling? Bezorg ons de bevestigingsbrief vanuit het Ministerie!
* Lag de originele kaart duidelijk zichtbaar aan de voorruit?
Bij het parkeren moet de kaart met de voorzijde volledig zichtbaar zijn voor controle (zijde met kaartnummer en vervaldatum). De parkeerder is verantwoordelijk dat deze correct en duidelijk aan de voorruit ligt. Indien de vervaldatum niet leesbaar is, wordt een naheffing opgemaakt.
De kaart nadien voorleggen, telt niet.
Een gratis handige kaarthouder kun je bij Parko krijgen of online bestellen.
12. Meerdere naheffingen op één dag, kan dit?
Ja hoor dit kan, we werken met volgens het halve dag tarief. Je kan dus 2 naheffingen krijgen per dag.
13. Hoe kan ik de parkeerbelasting betalen?
De werkdag na de vaststelling wordt een betalingsuitnodiging met overschrijvingsformulier naar de eigenaar van de wagen verstuurd. Hierop staat een unieke gestructureerde mededeling die je moet vermelden bij de overschrijving. Zo wordt uw betaling aan de juiste parkeerbon gekoppeld. Betaling aan het loket (enkel via Bancontact) mogelijk.
- Bij niet-betaling ontvangt u een aanslagbiljet voor hetzelfde bedrag.
- Indien de betaling ons niet voor de opgelegde vervaldatum bereikt, wordt een aanmaning verstuurd
- Daarna wordt het dossier overgedragen aan het deurwaarderskantoor.
14. Wat als ik niet akkoord ga met een opgelegde parkeerbelasting?
Je kunt ons altijd schriftelijk contacteren (Parko, K. Albertstraat 17, 8500 Kortrijk of info@parko.be). Na onderzoek van het dossier word je per brief of e-mail op de hoogte gebracht.
Indien je hierna nog steeds niet akkoord bent, kun je bij ontvangst van het aanslagbiljet een bezwaarprocedure opstarten.
Bezwaarschriften dienen schriftelijk (met een kopie van het aanslagbiljet) te gebeuren binnen de drie maanden te rekenen vanaf de derde kalenderdag volgend op de datum van verzending van het aanslagbiljet.
Verzendadres : College van Burgemeester en Schepenen, Grote Markt 54, 8500 Kortrijk.
De belastingplichtige of zijn vertegenwoordiger die wenst gehoord te worden moet dit uitdrukkelijk vragen in zijn bezwaarschrift.
16. Ik heb een bewonerskaart en kreeg toch een naheffing.
- Stond je in de juiste zone geparkeerd?
Op de bevestigingsbrief van Parko staan de straten vermeld waar je uitsluitend met de kaart mag parkeren.
- Woon je nog in Kortrijk (= gedomicilieerd)?
Wij controleren dagelijks of alle vergunninghouders effectief nog in Kortrijk wonen. Indien niet wordt de bewonersfaciliteit onmiddellijk geannuleerd.
- Rij je tijdelijk met een vervangwagen?
De bewonerskaart is gelinkt aan de nummerplaat. Deze kan niet gebruikt worden voor een voertuig met een andere nummerplaat dan diegene die werd opgegeven bij de aanvraag. Wijzigingen i.v.m. nummerplaat dient u onmiddellijk door te geven aan de hand van het inschrijvingsformulier.
17. Ik heb een handelszaak in de stad, kan ik ook een parkeer- of bewonerskaart krijgen?
Neen, enkel bewoners (= natuurlijke personen) kunnen parkeerfaciliteiten krijgen.
Neem ook eens een kijkje bij onze speciale gemeentelijke parkeerkaarten
18. Waar parkeer ik mijn motorfiets in het centrum?
Motorfietsen of quads parkeren zich op dezelfde plaatsen als auto's en volgen dezelfde reglementering.
Het aangekochte ticket moet je echter niet op het voertuig achterlaten maar bijhouden om eventueel verlies te vermijden. Indien je een parkeerbelasting ontvangt, leg je het aangekochte ticketje voor aan Parko.
19. Waar kan men in Kortrijk parkeren met een autocar?
De Voorbehouden parkeerplaatsen voor bussen kan je terugvinden op onze kaarttoepassing via "voorbehouden plaatsen - autocars".
20. Ik heb met SMS of via de mobiele website betaald en kreeg toch een vaststelling?
Contacteer de helpdesk van Mobile-for: http://www.4411.be/ of 078/05 44 11.
Gebruikers van een andere provider dan Proximus moeten zich via de website inschrijven om gebruik te kunnen maken van SMS-parkeren.
Via de website kan je kiezen voor een Premium of een Pro dienstenpakket. Hierbij zijn extra diensten mogelijk, zoals bijvoorbeeld het starten en stoppen van een parkeersessie (web-parkeren). Op die manier spaar je de kost van je SMS-je uit.
21. Gratis parkeren in de ondergrondse parkings?
Midden het centrum beheert Parko ondergrondse parkings. De lage parkeertarieven zijn uniek in België.
In de parkings parkeer je zo lang je wenst, dag en nacht.
Minder dan 1 uur parkeren is trouwens altijd gratis.
Bij het naderen van beide parkings, kun je alvorens je binnenrijdt ook zien hoeveel plaatsen er beschikbaar zijn.
23. Waar kan ik een parkeerplaats voor personen met een handicap aanvragen?
Deze vraag je aan bij de dienst Beheer Openbaar Domein van de Stad Kortrijk.
24. Hoe kan ik solliciteren bij Parko?
Je kan steeds vrijblijvend je CV en sollicitatiebrief opsturen naar Parko agb, de Personeelsverantwoordelijke, K. Albertstraat 17, 8500 Kortrijk.
Je kan ook een mail sturen naar jobs@parko.be. Stuur uw motivatiebrief en curriculum vitae mee.
25. Rekeningnummers van Parko
Naheffingen BE70 0971 3197 1025
Bewonersvergunningen straatparkeren BE17 0971 3199 0021
Abonnementen parkings BE63 0910 1669 1608
